【ENEOS都市ガス】支払い方法を変更する
「ENEOS都市ガス」のお支払い方法変更は「ENEOSでんき」との情報連携有無の状態で対応方法が異なります。
お客さまのご契約状態を選択していただき、対応方法をご確認ください。
情報連携がされているかご不明の場合は、【ENEOSでんき・都市ガス】契約情報が連携されているか確認するをご確認ください。
お支払い方法の変更は書面にてお手続きをお願いします。
「お支払い方法変更用紙の発送フォーム」より申請いただき、後日到着した書面へご記入のうえ、ご返送ください。
申請が難しい場合は、カスタマーセンターのガス窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ方法についてはENEOS都市ガス カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
書面がお手元に届くまで1～2週間ほどお時間をいただきます。
クレジットカード番号・有効期限などが変更となる場合もお手続きが必要です。
お手続き完了までの期間の目安は【ENEOS都市ガス】支払い方法の変更はいつ適用されますか？をご確認ください。
「ENEOSでんき お客さまページ」にてお手続きいただけます。
「ENEOSでんき」と情報連携をしている場合、「ENEOSでんき お客さまページ」で変更していただいたお支払い方法がガスにも連携されます。
なお、連携までには数営業日かかりますので、ご了承ください。
「ENEOSでんき お客さまページ」でのお手続き方法は【ENEOSでんき】支払い方法を変更するをご確認ください。
また、「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」のお支払い方法を別々にされたい場合は、情報連携を解除したうえで書面でのお手続きが必要となります。
情報連携の解除をご希望の場合は、カスタマーセンターのガス窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ方法についてはENEOS都市ガス カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
なお、情報連携を解除した場合、でんき・ガスセット割等の特典も適用されなくなりますのでご注意ください。
「ENEOSでんき・都市ガス」の両方をご契約されている場合、情報連携のお手続きを行っていただくことで「ENEOSでんき お客さまページ」で変更していただいた情報がガスへ連携されるようになります。
情報連携をするためには、電気とガスのご名義／ご住所が一致している等の条件がございます。
条件の詳細やお手続き方法につきましては、「でんき・ ガスセット割」の適用手続き方法をご確認ください。
情報連携をせずに、ガスのみお支払い方法を変更されたい場合は、「「ENEOS都市ガス」のみを契約している」をご確認ください。