「でんき・ ガスセット割」の適用手続き方法
「でんき・ ガスセット割」の適用には、原則としてお客さま側で「ENEOSでんき お客さまページ」 より情報連携のお手続きを行う必要がございます。
ログイン後、メニュー＞「アンケート」＞「ENEOS都市ガス契約状況」よりお手続きください。
「ENEOS都市ガス契約状況」が表示されていない場合、情報連携の条件に満たしていない可能性がございます。条件の詳細については下部「注意事項」の部分をご参照ください。
「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」を同時にお申し込みされた場合、自動で両方の情報が連携され、「でんき・ガスセット割」が適用されます。
※お申し込み内容に不備（名義、住所が相違するなど）があった場合、自動的に情報連携とセット割の適用がされないことがございます。
その際は、お客さまご自身で改めて情報連携のお手続きを行っていただく必要がございますので、ご注意ください。
※情報連携の状況を確認する方法は【ENEOSでんき・都市ガス】契約情報が連携されているか確認するをご確認ください。
セット割の適用状況の確認方法
「ENEOSでんき お客さまページ」のお知らせタブに掲載される「でんき・ガスセット割の適用手続き完了のお知らせ」にてご確認ください。
お知らせは手続き処理完了後の翌月第一営業日までに掲載されます。
メールアドレスの登録がある場合、同時にメールでもお知らせします
割引の適用開始は、お知らせ掲載以降の電気料金確定分からとなります。
※情報連携完了から、「でんき・ガスセット割」の適用まで時間を要する場合がございます。
お手続きは供給開始後に行ってください
情報連携のお手続きは、「ENEOSでんき」と「ENEOS都市ガス」両方の供給開始後に行ってください。
供給開始前にお申し込みをいただいた場合、情報連携処理が正常にできず、供給開始後に再度お手続きいただく必要がございます。
セット割の適用には条件がございます
「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」の登録内容について、以下3点をご確認ください。
「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」のご契約名義（でんきの「ご使用場所名義」とガスの「ご契約者さま名義」）が同一
変更方法は下記をご確認ください。
「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」の需要場所が同一
「ENEOSでんき」「ENEOS都市ガス」のお支払い方法が同一で、クレジットカードまたは口座振替であること
情報連携を申し込まれる際、でんきとガスのお支払い方法が同一でなくても問題ございませんが、でんきのお支払い方法のご登録は必須です。
登録・変更方法について詳しくは【ENEOSでんき】支払い方法を変更するをご確認ください。
ただし、情報連携後は、お支払い方法がでんきにご登録の情報に統一されることをご了承ください。
※でんきサービスのご契約者さまは「でんき・ガスセット割」の対象外となります。