【ENEOSでんき】契約者の逝去にともなう解約方法
ご多忙の折、大変お手数ではございますが、以下の通りお手続きをお願いします。
※契約者を変更してご契約を継続される場合は以下をご参照ください。
※「ENEOS都市ガス」での手続き方法は下記ページをご参照ください。
「ENEOSでんき お客さまページ」へログイン後、メニュー＞お引越しのお手続き をタップし、お申し込みをお願いします。
詳しくは【ENEOSでんき】解約の手続き方法（引越し先では他社と契約する場合）をご確認ください。
ご多忙の折、大変お手数ではございますが、「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。
詳しくはENEOSでんき カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
契約者さまの逝去に関する事実確認をさせていただきます。
カスタマーセンターから解約通知書をお送りいたします。
解約通知書の送付から2週間程度で解約手続きが完了いたします。
相続放棄等のお手続きをご希望の場合は「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。
詳しくはENEOSでんき カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
口座凍結などでお支払いが確認できない場合、コンビニ払込票の再発行に伴い発行手数料を申し受ける場合がございます。
また、電気の供給停止になる可能性もございますので、忘れずに解約、またはご契約情報の変更のお手続きをお願いいたします。
払込票発行手数料について、詳しくは「12.電気料金のお支払方法」をご確認ください。