【ENEOSでんき】支払い状況を確認する

お支払い状況は「チャット」と「ENEOSでんき お客さまページ」にて確認いただけます。

下記をご確認ください。

チャットにて直近3ヵ月のお支払い状況を確認いただけます。画面右下のアイコン からENEOSでんきをご契約中の方＞料金・支払・払込票＞支払状況を確認する を押してください。

※「ご契約番号」「ご登録電話番号」が必要となります。 ご契約番号とお客さま番号は異なります。

ご契約番号の確認方法は以下をご確認ください。

「ENEOSでんき お客さまページ」にて過去2年分のお支払い状況を確認いただけます。

ログイン後、ホーム＞画面下部の「詳しく見る」を押す＞ご請求情報＞画面下部の「お支払い状況」をご確認ください。

ご請求情報画面上部のプルダウンで、対象年月を変更することができます。

お支払いが確認でき次第、お支払い状況が「確認中」から「お支払い済み」に遷移します。

お支払い状況が「お支払い済み」に遷移するまでにはタイムラグがあり、反映されるタイミングはお支払い方法によって異なります。

※祝日等の都合により、反映まで時間を要する場合がございます。

※お客さまページとチャットにおける反映の所要時間は同様です。

※各エリア、検針日により異なるため「口座振替によるお支払い」をご確認ください。

※お客さまのクレジットカード振替予定日は弊社で確認できません。ご利用のカード会社にご確認ください。