【ENEOSでんき】引越し時の注意事項
以下は、現在ご契約されている地点からお引越しされる際の注意事項です。必ずご確認ください。
※解約お手続きについては【ENEOSでんき】引越しの手続き方法（他社へ切り替える場合）をご確認ください。
1. 最終使用希望日の翌日以降に電気が止まります。
お申し込みいただいた希望日の確認方法は【ENEOSでんき】解約予定日を確認／変更するをご確認ください。
2. 引越しの際は、電気のブレーカーを「切」にして退出してください。
電気の使用を停止するための立ち会いは原則必要ありません。
電気を停止した場合、水道管凍結などの問題が発生する可能性があります。家主や管理会社へ事前に確認いただき、指示があった場合はそちらに従ってご対応ください。
太陽光パネルや系統連携設備(パワコン)を設置している場合、解約により設備が停止し、売電ができなくなる可能性があります。対応方法については売電先の小売電気事業者へ事前のご確認をお願いいたします。
3. お引越しされたお客さまの郵送物戻りが大変多くなっております。
必ず郵便局へ転居届のお手続きをお願いいたします。
転居届はWEB上でお手続きが可能です。詳しくは郵便局のホームページ「e転居」をご確認ください。
4. 解約日までの電気料金は、ご登録のお支払い方法に請求いたします。
解約から請求までに1ヵ月以上かかる場合があります。
基本料金などが日割計算となる場合があります。
詳しくは【ENEOSでんき】料金が日割計算となる条件と計算例をご確認ください
5. にねん とく2割に加入している場合、更新月以外の期間に解約すると、解約手数料が発生します。
具体的な更新月の確認方法は【ENEOSでんき】にねん とく2割の更新月確認方法をご確認ください。
お引越し先でも「ENEOSでんき」をご利用される場合は、諸条件を引継いだうえでにねん とく2割を継続して適用いたします。
6. ENEOS都市ガスの解約をご希望の場合、別途お手続きが必要です。
詳しくは【ENEOS都市ガス】引越しの手続き方法（他社へ切り替える場合）をご確認ください。
※「ENEOS都市ガス」の引越し（閉栓）時の注意事項について詳しくは【ENEOS都市ガス】引越し・解約時の注意事項をご確認ください。