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メッセージから変更できない場合でも、「お客さま情報」または「メニュー」から変更できる情報もございますのであわせてご確認ください。
キャンセルをご希望の場合、「ENEOSでんき お客さまページ」ではお手続きができません。
「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。
お問い合わせ方法については、ENEOSでんき カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
なお、お手続き状況によってはキャンセルが間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
「クーリング・オフに関するお知らせ」がお手元に届いてから8日以内に「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」へお申し出ください。
お手続き方法の詳細は「クーリング・オフに関するお知らせ」をご確認ください。
「クーリング・オフに関するお知らせ」は対象のお客さまに郵送にてお送りしております。
到着していない場合は「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」までご連絡ください。
お問い合わせ方法については、ENEOSでんき カスタマーセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
クーリング・オフとは訪問販売や、電話勧誘販売などで締結した一定の契約に限り、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できる法制度です。
クーリング・オフの書面は特定商取引法という法律によりお客さまへ送ることが定められており、消費者保護の観点でお送りしております。
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