【ENEOSでんき】お客さまページへのログイン時、認証コードのSMSが届かない
SMSに認証コードが届かない場合は以下1～6をご確認ください。それでもSMSが届かない場合は、他のログイン方法をお試しください。
1. 電話番号の入力誤り
ご登録以外の電話番号をご入力された場合、認証コードは送信されません。
「ENEOS」からのSMSはご登録の携帯電話番号に配信しています。
以下を参考に、入力された電話番号に誤りがないかご確認ください。
登録されていない電話番号を入力している
「ENEOSでんき」に申し込む前に電話番号を入力している
電話番号を変更した直後に新しい電話番号を入力している
2. 認証コードを連続で送信
認証コードを送信できるのは1日5回までです。24時間後に再度お試しください。
3. 通信状況
機内モードやWi-Fiの接続状況等の通信状況をご確認ください。
4. SMS非対応機種
ご利用の端末がSMSを受信できるかご確認ください。詳しくは各メーカーへお問い合わせをお願いします。
固定電話やIP電話はSMSを受信できない場合があります。
5. SMS非対応キャリア
ご利用のキャリアでSMSを受信できるかご確認ください。詳しくは各通信事業者へお問い合わせをお願いします。
データ通信専用のプランはSMSを受信できない場合があります。
6. SMS拒否設定
SMS拒否設定をご確認ください。詳しくは各通信事業者へお問い合わせをお願いします。
ご参考.主要事業者のSMS拒否設定
docomo.SMS拒否設定
SoftBank.受信拒否・受信許可設定